Právní dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů
vymahaninajmu.cz — informace dle čl. 13 a 14 GDPR
Verze 1.0
1. Správce osobních údajů
INSTINKT REALITY s.r.o.
Tylova 530/42, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň
IČO: 24674893 | DIČ: CZ24674893
Zapsána: C 28379/KSPL (Krajský soud v Plzni)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Klienti platformy (pronajímatelé, správci nemovitostí)
- •Identifikační údaje: jméno, příjmení nebo název společnosti, IČO, DIČ
- •Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa
- •Přihlašovací údaje: e-mail a zahashované heslo
- •Záznamy o využívání Platformy: logy přihlášení, vytvořené případy
Dlužníci (třetí osoby) — zpracováváme jako zpracovatel na pokyn Klienta
- •Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa
- •Kontaktní údaje: telefon, e-mail
- •Údaje o pohledávce: výše dluhu, datum splatnosti, průběh vymáhání
- •Komunikace: záznamy o zaslaných SMS, e-mailech, hovorech a dopisech
- •Výsledky prověření v insolvenčním rejstříku ISIR
3. Účel a právní základ zpracování
Klienti
- •Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — poskytování Platformy, fakturace
- •Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — ochrana před podvodem, zlepšování služby
- •Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetní povinnost
Dlužníci
- •Oprávněný zájem správce (Klienta) — vymáhání oprávněné pohledávky
4. Příjemci osobních údajů
- •Twilio Inc. — odesílání SMS, e-mailů a hlasových hovorů (USA, zajištěn předávací mechanismus)
- •Poskytovatel cloudového hostingu — provoz Platformy (servery v EU)
- •Česká pošta — odesílání doporučené korespondence (tarif Premium)
- •Advokáti Klienta — předání soudní dokumentace, výhradně na pokyn Klienta
- •Orgány veřejné moci — při zákonné povinnosti
5. Doba uchovávání údajů
- •Klientský účet a smlouva: po dobu trvání + 5 let
- •Auditní logy případů: 5 let od ukončení případu
- •Fakturační údaje: 10 let (zákonná povinnost)
- •Osobní údaje dlužníků: po dobu případu + 5 let
- •Cookies: max. 13 měsíců
6. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádosti zasílejte na info@vymahaninajmu.cz — odpovíme do 30 dní.
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
7. Bezpečnost dat
- •Šifrování přenosu (TLS/HTTPS)
- •Šifrování citlivých dat v databázi
- •Přístup na principu „need to know"
- •Pravidelné bezpečnostní audity
8. Změny zásad
O podstatných změnách budou Klienti informováni e-mailem nebo oznámením v Platformě.