Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání online platformy pro automatizované předžalobní vymáhání pohledávek z nájemních vztahů, provozované pod doménou vymahaninajmu.cz (dále jen „Platforma").

1.1 Provozovatel

1.2 Definice pojmů

• •„Provozovatel" — společnost provozující Platformu.
• •„Klient" — fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Provozovatelem smlouvu o využívání Platformy.
• •„Dlužník" — třetí osoba, vůči které Klient uplatňuje pohledávku z nájemního vztahu.
• •„Případ" — jeden vymáhaný dluh jednoho Dlužníka.
• •„Platforma" — webová aplikace dostupná na vymahaninajmu.cz.
• •„Smlouva" — smluvní vztah vzniklý akceptací těchto VOP.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient dokončí registraci, zvolí tarif a odsouhlasí VOP. Klient prohlašuje, že je způsobilý k právním úkonům. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

3. Předmět plnění

Provozovatel zpřístupní Klientovi Platformu, která umožňuje:

• •Vytvoření a správu případů vymáhání pohledávek z nájmu
• •Automatizované zasílání upomínek (SMS, e-mail, hlasové hovory, dopisy)
• •Prověření Dlužníka v insolvenčním rejstříku ISIR
• •Vedení auditního logu veškeré komunikace
• •Přípravu dokumentace pro soudní vymáhání (balíček pro soud)

Platforma slouží výhradně k předžalobní fázi vymáhání. Provozovatel negarantuje úspěšné vymožení pohledávky.

4. Tarify a ceny

Ceny jsou uvedeny bez DPH. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem.

5. Platební podmínky

Basic je splatný jednorázově před aktivací. Smart a Premium se hradí měsíčně k prvnímu dni fakturačního období. Klient obdrží fakturu na registrovaný e-mail. Při prodlení s platbou může být přístup omezen.

6. Povinnosti Klienta

• •Uvádět pravdivé a aktuální údaje
• •Vkládat pouze existující a oprávněné pohledávky
• •Mít platný právní titul k pohledávce
• •Chránit přístupové údaje ke svému účtu
• •Neprodleně informovat o uhrazení dluhu mimo Platformu

Klient odpovídá za škodu způsobenou porušením těchto povinností.

7. Povinnosti Provozovatele

Provozovatel zajistí dostupnost Platformy na úrovni 99 % měsíčně a uchová auditní logy 5 let. Provozovatel může pozastavit přístup při porušení VOP nebo podezření na zneužití.

8. Zpracování osobních údajů

Klient je správcem osobních údajů Dlužníků. Provozovatel je zpracovatel dle čl. 28 GDPR. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.

9. Odpovědnost za škodu

Provozovatel odpovídá za škodu pouze při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinností. Celková odpovědnost je omezena výší ceny uhrazené za posledních 12 měsíců. Provozovatel neodpovídá za výsledek vymáhacího procesu.

10. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Klient může Smlouvu kdykoliv vypovědět s 30denní výpovědní dobou. Po ukončení jsou data uchována 60 dní, poté smazána.

11. Rozhodné právo

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky (zákon č. 89/2012 Sb.). Spory řeší věcně a místně příslušný soud v ČR.

12. Závěrečná ustanovení

Provozovatel může VOP měnit s 30denním předstihem oznámeným e-mailem. Tyto VOP jsou účinné od data zveřejnění.